Question 1

Який депозит і франшиза для кожного пакета?

Accepted Answer

Стандарт: 6000 PLN
Базовий: 4000 PLN
Сигнатур: 2000 PLN
Платина: 1000 PLN

Депозит блокується на кредитній картці та повертається після повернення автомобіля без пошкоджень. Щодо сум франшизи, дивіться питання про франшизу.

Question 2

Що таке франшиза і як вона працює?

Accepted Answer

Франшиза - це максимальна сума вашої відповідальності за пошкодження автомобіля.

Приклад: з франшизою 3000 PLN (Базовий) і пошкодженням 5000 PLN, ви платите максимум 3000 PLN.

У пакеті Платина франшиза становить 0 PLN — ви не платите нічого за збитки.

Question 3

Чи приймаєте ви міжнародні посвідчення водія?

Accepted Answer

Так, ми приймаємо міжнародні посвідчення водія (МПВ) разом з вашим оригінальним посвідченням водія з вашої країни. Водії з країн поза ЄС повинні мати обидва документи.

Question 4

Чи можу я забрати автомобіль поза робочим часом?

Accepted Answer

Так! Ми пропонуємо отримання та повернення 24/7 для всіх пакетів — без додаткових зборів. Ідеально для пізніх або ранніх міжнародних рейсів.

Потрібен номер рейсу та телефонний зв'язок або WhatsApp для координації отримання.

Question 5

Який ліміт кілометрів?

Accepted Answer

Денний ліміт кілометрів у кожному пакеті:

Дневной лимит километров в каждом пакете:

Стандарт: 200 км/день
Базовий: 300 км/день
Сигнатур: 400 км/день
Платина: необмежений пробіг — ідеально для довгих поїздок по Польщі та сусідніх країнах.

Question 6

Чи можу я перетинати кордон на автомобілі?

Accepted Answer

Так! Ви можете подорожувати до країн ЄС.

Перетин кордону безкоштовний для наступних країн: Німеччина, Чехія, Словаччина, Литва.

Для інших країн ЄС (включаючи Латвію, Естонію) потрібен попередній дозвіл. Можуть застосовуватися додаткові збори.

Question 7

Які способи оплати ви приймаєте?

Accepted Answer

Ми приймаємо: кредитні картки (Visa, Mastercard, Amex), Revolut, криптовалюту, Apple Pay, Google Pay, готівку, EUR, USD. WeChat Pay та Alipay незабаром.

Question 8

Скільки коштує доставка до іншої адреси?

Accepted Answer

Доставка розраховується на основі відстані від нашого офісу: відстань у км × 4 PLN за км.

Доставка можлива до будь-якої адреси в Польщі. Ми доставляємо до готелів, квартир, офісів, аеропортів і залізничних вокзалів.

Question 9

Чи доступні дитячі крісла?

Accepted Answer

Так! Дитячі крісла завжди безкоштовні — без додаткових зборів. Ми надаємо дитячі крісла для всіх вікових груп. Будь ласка, запитайте при бронюванні.

Question 10

Чи потрібно платити за додаткових водіїв?

Accepted Answer

ТАК!! Кожен додатковий водій у нас безкоштовний! — без додаткових зборів. Усі водії повинні бути віком від 21 року та мати дійсне посвідчення водія щонайменше 2 роки.

Question 11

Чи обладнані автомобілі Android Auto та Apple CarPlay?

Accepted Answer

Більшість автомобілів обладнані Android Auto та Apple CarPlay — завжди безкоштовно. Цю інформацію можна знайти в описі кожної моделі авто.

Question 12

Які документи мені потрібні при отриманні?

Accepted Answer

Необхідні: дійсне водійське посвідчення, паспорт або посвідчення особи, кредитна картка на ім'я основного водія. Міжнародні водії потребують МПВ (якщо з країни поза ЄС).

Question 13

Що станеться, якщо я потраплю в аварію?

Accepted Answer

1. Негайно зателефонуйте: +48 533 006 666 (24/7) — ми допоможемо вам у будь-якій ситуації
2. Не рухайте автомобіль якщо можливо
3. Зробіть фото пошкоджень
4. Запишіть дані іншого учасника

Ваша максимальна відповідальність залежить від пакету (від 0 PLN у Платина до 5000 PLN у Стандарт). Повне страхування включено в кожний пакет.

Question 14

Що входить в кожну оренду?

Accepted Answer

Кожна оренда включає повний пакет послуг без додаткових витрат:

• Повне страхування (CDW/Захист від крадіжки)
• Безкоштовний додатковий водій
• Дитячі крісла включені
• Поїздки за кордон включені
• Швидке повернення депозиту (24 год)
• Android Auto & Apple CarPlay в кожному авто
• Гнучке отримання 24/7
• 5 годин пільгового періоду для повернення
• Набір для зустрічі: вода, снеки та кава
• Чистий автомобіль із повним баком

Прозоре ціноутворення — ви платите лише за оренду, без сюрпризів.

Question 15

Чи включено страхування?

Accepted Answer

Так! Повне страхування завжди включено — нічого додатково купувати не потрібно:

• Відповідальність перед третіми особами
• Звільнення від відповідальності за збитки при зіткненні (CDW)
• Захист від крадіжки

Чим вищий пакет, тим нижча франшиза — у Платина ви платите 0 PLN за пошкодження.

Question 16

Чи доступна підтримка 24/7?

Accepted Answer

Ми доступні для вас увесь час — 24/7, 365 днів на рік! Зв'яжіться з нами:

• Телефон: +48 533 006 666
• WhatsApp: +48 533 006 666
• Email: kontakt@pakorent.pl

Наша команда розмовляє польською та англійською.

Question 17

Яка паливна політика?

Accepted Answer

Пакети Standard, Essential та Signature: політика "повний-повний" — ви отримуєте автомобіль із повним баком і повертаєте з повним баком. Якщо повернете автомобіль без повного бака, буде стягнуто оплату за відсутнє пальне.

Пакет Platinum: політика "повний-порожній" — ви можете повернути автомобіль із порожнім баком без додаткових витрат! Це одна з переваг пакету Platinum.

Question 18

Які вікові вимоги?

Accepted Answer

Мінімальний вік водія — 21 рік. Водій повинен мати дійсне водійське посвідчення щонайменше 2 роки.

Оренда авто в Pakorent — часті запитання

Часті питання