Question 1

Jaka jest kaucja i udział własny w każdym pakiecie?

Accepted Answer

Standard: 6000 PLN
Essential: 4000 PLN
Signature: 2000 PLN
Platinum: 1000 PLN

Kaucja jest blokowana na karcie kredytowej i zwracana po zwrocie pojazdu bez uszkodzeń. Wysokość udziału własnego (franszyzy) — zobacz pytanie o franszyzę.

Question 2

Co to jest udział własny (franszyza) i jak działa?

Accepted Answer

Udział własny (nazywany też franszyzą) to maksymalna kwota Twojej odpowiedzialności za szkody w pojeździe.

Przykład: przy udziale własnym 3000 PLN (Essential) i szkodzie 5000 PLN, płacisz maksymalnie 3000 PLN.

W pakiecie Platinum udział własny wynosi 0 PLN — nie płacisz nic za szkody.

Question 3

Czy akceptujecie międzynarodowe prawo jazdy?

Accepted Answer

Tak, akceptujemy międzynarodowe prawo jazdy wraz z oryginalnym prawem jazdy z Twojego kraju. Kierowcy z krajów poza UE powinni posiadać międzynarodowe prawo jazdy (IDP).

Question 4

Czy mogę odebrać pojazd poza godzinami pracy?

Accepted Answer

Tak! Oferujemy odbiór i zwrot 24/7 we wszystkich pakietach — bez dodatkowych opłat. Idealne dla późnych lub wczesnych lotów międzynarodowych.

Wymagane jest podanie numeru lotu oraz kontakt telefoniczny lub przez WhatsApp w celu koordynacji odbioru.

Question 5

Jaki jest limit kilometrów?

Accepted Answer

Dzienny limit kilometrów w każdym pakiecie:

Standard: 200 km/dzień
Essential: 300 km/dzień
Signature: 400 km/dzień
Platinum: bez limitu — idealne dla dłuższych podróży po Polsce i krajach sąsiednich.

Question 6

Czy mogę przekroczyć granicę?

Accepted Answer

Tak! Możesz podróżować do krajów UE.

Przekraczanie granic jest bezpłatne dla następujących krajów: Niemcy, Czechy, Słowacja, Litwa.

Dla innych krajów UE (w tym Łotwa, Estonia) wymagane jest wcześniejsze pozwolenie. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Question 7

Jakie formy płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Akceptujemy: karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, Revolut, kryptowaluty, Apple Pay, Google Pay, gotówka, EUR, USD. Dla klientów z Chin planujemy wkrótce WeChat Pay i Alipay.

Question 8

Ile kosztuje podstawienie pod wskazany adres?

Accepted Answer

Podstawienie jest obliczane na podstawie odległości od naszego biura: odległość w km × 4 PLN za km.

Podstawienie możliwe do dowolnego adresu w Polsce. Obsługujemy hotele, apartamenty, biura, lotniska i dworce kolejowe.

Question 9

Co jest wliczone w każdy wynajem?

Accepted Answer

Każdy wynajem zawiera pełen pakiet usług bez dodatkowych opłat:

• Pełne ubezpieczenie (OC/AC/Kradzież)
• Drugi kierowca gratis
• Foteliki dziecięce w cenie
• Wyjazd za granicę bez dopłat
• Błyskawiczny zwrot kaucji (24h)
• Android Auto & Apple CarPlay w każdym aucie
• Elastyczny odbiór 24/7
• 5 godzin tolerancji na zwrot
• Pakiet powitalny: woda, przekąski i kawa
• Auto czyste i zatankowane

Przejrzyste stawki — wszystko w cenie, bez niespodzianek.

Question 10

Czy są dostępne foteliki dziecięce?

Accepted Answer

Tak! Foteliki dziecięce są dostępne bez dodatkowych opłat. Oferujemy foteliki dla wszystkich grup wiekowych: nosidełka (0-12 miesięcy), foteliki dla maluchów (1-4 lata), foteliki dla dzieci (4-8 lat) i podwyższenia (8-12 lat). Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie przy rezerwacji.

Question 11

Czy muszę płacić za dodatkowych kierowców?

Accepted Answer

TAK!! Każdy dodatkowy kierowca jest u nas gratis! Możesz dodać dowolną liczbę kierowców bez żadnych dopłat. Wszyscy kierowcy muszą mieć minimum 21 lat i posiadać ważne prawo jazdy przez minimum 2 lata.

Question 12

Czy samochody są wyposażone w Android Auto i Apple CarPlay?

Accepted Answer

Tak! Android Auto i Apple CarPlay są dostępne w każdym aucie — zawsze bezpłatnie.

Question 13

Czy ubezpieczenie jest wliczone?

Accepted Answer

Tak! Pełne ubezpieczenie jest zawsze wliczone w cenę — nie musisz nic dokupować:

• OC (odpowiedzialność cywilna)
• AC (autocasco od uszkodzeń)
• Ochrona przed kradzieżą

Im wyższy pakiet, tym niższy udział własny — w Platinum płacisz 0 PLN za szkody.

Question 14

Czy wsparcie 24/7 jest dostępne?

Accepted Answer

Jesteśmy dostępni dla Ciebie cały czas — 24/7, 365 dni w roku!

• Telefon: +48 533 006 666
• WhatsApp: +48 533 006 666
• Email: kontakt@pakorent.pl

Nasz zespół mówi po polsku i angielsku.

Question 15

Jakie dokumenty są wymagane przy odbiorze?

Accepted Answer

Potrzebujesz: ważne prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty, karta kredytowa na nazwisko głównego kierowcy.

Question 16

Co się stanie, jeśli dojdzie do wypadku?

Accepted Answer

1. Zadzwoń natychmiast: +48 533 006 666 (24/7) — pomożemy Ci w każdej sytuacji
2. Nie ruszaj pojazdu jeśli to możliwe
3. Zrób zdjęcia uszkodzeń
4. Spisz dane drugiego uczestnika

Twoja maksymalna odpowiedzialność zależy od pakietu (od 0 PLN w Platinum do 5000 PLN w Standard). Pełne ubezpieczenie OC/AC jest wliczone w każdy pakiet.

Question 17

Jaka jest polityka paliwowa?

Accepted Answer

Pakiety Standard, Essential i Signature: zasada "pełny-pełny" — otrzymujesz samochód z pełnym bakiem i zwracasz go z pełnym bakiem. Jeśli zwrócisz auto bez pełnego baku, zostanie naliczona opłata za brakujące paliwo.

Pakiet Platinum: "pełny-pusty" — możesz zwrócić samochód z pustym bakiem bez dodatkowych kosztów! To jeden z benefitów pakietu Platinum.

Question 18

Jakie są wymagania wiekowe?

Accepted Answer

Minimalny wiek kierowcy to 21 lat. Kierowca musi posiadać ważne prawo jazdy przez minimum 2 lata.

Często zadawane pytania