Question 1

Какой депозит и франшиза для каждого пакета?

Accepted Answer

Стандарт:
Депозит: 6000 PLN
Франшиза: 5000 PLN

Базовий:
Депозит: 4000 PLN
Франшиза: 3000 PLN

Сигнатур:
Депозит: 2000 PLN
Франшиза: 1000 PLN

Платина:
Депозит: 1000 PLN
Франшиза: 0 PLN (полное покрытие)

Депозит блокируется на кредитной карте и возвращается после возврата автомобиля без повреждений.

Question 2

Что такое франшиза и как она работает?

Accepted Answer

Франшиза - это максимальная сумма вашей ответственности за повреждения автомобиля.

Пример: с франшизой 3000 PLN (Базовый) и повреждением 5000 PLN, вы платите максимум 3000 PLN.

В пакете Платина франшиза составляет 0 PLN — вы не платите ничего за ущерб.

Question 3

Принимаете ли вы международные водительские удостоверения?

Accepted Answer

Да, мы принимаем международные водительские удостоверения (МВУ) вместе с вашим оригинальным водительским удостоверением из вашей страны. Водители из стран за пределами ЕС должны иметь оба документа.

Question 4

Могу ли я забрать автомобиль вне рабочего времени?

Accepted Answer

Да! Мы предлагаем получение и возврат 24/7 для всех пакетов — без дополнительной платы. Идеально для поздних или ранних международных рейсов.

Требуется номер рейса и телефонная связь или WhatsApp для координации получения.

Question 5

Какой лимит километров?

Accepted Answer

Денний ліміт кілометрів у кожному пакеті:

Дневной лимит километров в каждом пакете:

Стандарт: 200 км/день
Базовый: 300 км/день
Сигнатур: 400 км/день
Платина: неограниченный пробег — идеально для длительных поездок по Польше и соседним странам.

Question 6

Могу ли я пересекать границу на автомобиле?

Accepted Answer

Да! Вы можете путешествовать в страны ЕС.

Пересечение границы бесплатно для следующих стран: Германия, Чехия, Словакия, Литва.

Для других стран ЕС (включая Латвию, Эстонию) требуется предварительное разрешение. Могут применяться дополнительные сборы.

Question 7

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем: кредитные карты (Visa, Mastercard, Amex), Revolut, криптовалюту, Apple Pay, Google Pay, наличные, EUR, USD. WeChat Pay и Alipay скоро.

Question 8

Сколько стоит доставка по другому адресу?

Accepted Answer

Доставка рассчитывается на основе расстояния от нашего офиса: расстояние в км × 4 PLN за км.

Доставка возможна по любому адресу в Польше. Мы доставляем в отели, квартиры, офисы, аэропорты и ж/д вокзалы.

Question 9

Доступны ли детские кресла?

Accepted Answer

Да! Детские кресла всегда бесплатны — без дополнительной платы. Мы предоставляем детские кресла для всех возрастных групп. Пожалуйста, запрашивайте при бронировании.

Question 10

Нужно ли платить за дополнительных водителей?

Accepted Answer

ДА!! Каждый дополнительный водитель у нас бесплатен! — без дополнительной платы. Все водители должны быть старше 21 года и иметь действующие водительские права не менее 2 лет.

Question 11

Оснащены ли автомобили Android Auto и Apple CarPlay?

Accepted Answer

Большинство автомобилей оснащены Android Auto и Apple CarPlay — всегда бесплатно. Эту информацию можно найти в описании конкретной модели авто.

Question 12

Какие документы мне нужны при получении?

Accepted Answer

Необходимы: действующие водительские права, паспорт или удостоверение личности, кредитная карта на имя основного водителя. Международные водители нуждаются в МВУ.

Question 13

Что произойдет, если я попаду в аварию?

Accepted Answer

1. Позвоните немедленно: +48 533 006 666 (24/7) — мы поможем вам в любой ситуации
2. Не перемещайте автомобиль если возможно
3. Сфотографируйте повреждения
4. Запишите данные другого участника

Ваша максимальная ответственность зависит от пакета (от 0 PLN в Платина до 5000 PLN в Стандарт). Полное страхование включено в каждый пакет.

Question 14

Что включено в каждую аренду?

Accepted Answer

Каждая аренда включает полный пакет услуг без дополнительной платы:

• Полная страховка (CDW/Защита от угона)
• Бесплатный дополнительный водитель
• Детские кресла включены
• Поездки за границу включены
• Быстрый возврат депозита (24 часа)
• Android Auto & Apple CarPlay в каждом авто
• Гибкое получение 24/7
• 5 часов льготный период для возврата
• Приветственный набор: вода, закуски и кофе
• Чистый автомобиль с полным баком

Прозрачное ценообразование — вы платите только за аренду, без сюрпризов.

Question 15

Включена ли страховка?

Accepted Answer

Да! Полная страховка всегда включена — ничего дополнительно покупать не нужно:

• Ответственность перед третьими лицами
• Освобождение от ответственности за ущерб при столкновении (CDW)
• Защита от угона

Чем выше пакет, тем ниже франшиза — в Платина вы платите 0 PLN за повреждения.

Question 16

Доступна ли поддержка 24/7?

Accepted Answer

Мы доступны для вас всё время — 24/7, 365 дней в году! Свяжитесь с нами:

• Телефон: +48 533 006 666
• WhatsApp: +48 533 006 666
• Email: kontakt@pakorent.pl

Наша команда говорит на польском и английском.

Question 17

Какова топливная политика?

Accepted Answer

Пакеты Standard, Essential и Signature: политика "полный-полный" — вы получаете автомобиль с полным баком и возвращаете с полным баком. Если вернете автомобиль без полного бака, будет взиматься плата за недостающее топливо.

Пакет Platinum: политика "полный-пустой" — вы можете вернуть автомобиль с пустым баком без дополнительной платы! Это одно из преимуществ пакета Platinum.

Question 18

Каковы возрастные требования?

Accepted Answer

Минимальный возраст водителя — 21 год. Водитель должен иметь права не менее 2 лет.

Часто задаваемые вопросы