Question 1

각 패키지의 보증금과 초과는 얼마입니까?

Accepted Answer

스탠다드: 6000 PLN
Essential: 4000 PLN
Signature: 2000 PLN
Platinum: 1000 PLN

보증금은 신용 카드에 보관되며 손상 없이 차량 반환 후 반환됩니다. 초과 금액에 대해서는 초과 질문을 참조하세요.

Question 2

초과란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

Accepted Answer

초과는 차량 손상에 대한 귀하의 책임의 최대 금액입니다.

예: 3000 PLN 초과(Essential) 및 5000 PLN 손상의 경우, 최대 3000 PLN을 지불합니다.

Platinum 패키지에서 초과는 0 PLN입니다 — 손상에 대해 아무것도 지불하지 않습니다.

Question 3

국제 운전면허를 받으시나요?

Accepted Answer

예, 귀하의 국가에서 발급한 원본 면허와 함께 국제 운전면허(IDP)를 받습니다. 비EU 국가의 운전자는 두 문서를 모두 소지해야 합니다.

Question 4

영업 시간 외에 차량을 픽업할 수 있나요?

Accepted Answer

예! 모든 패키지에 대해 24/7 픽업 및 반환을 제공합니다 — 추가 요금 없음. 늦거나 이른 국제 항공편에 완벽합니다.

픽업 조정을 위해 항공편 번호와 전화 또는 WhatsApp 연락이 필요합니다.

Question 5

주행거리 제한은 무엇입니까?

Accepted Answer

패키지당 일일 주행거리 제한:

스탠다드: 200km/일
Essential: 300km/일
Signature: 400km/일
Platinum: 무제한 주행거리 — 폴란드와 인접 국가를 가로지르는 더 긴 여행에 완벽합니다.

Question 6

차량으로 국경을 건널 수 있나요?

Accepted Answer

예! EU 국가로 여행할 수 있습니다.

다음 국가에 대한 국경 횡단은 무료입니다: 독일, 체코, 슬로바키아, 리투아니아.

다른 EU 국가(라트비아, 에스토니아 포함)의 경우 사전 허가가 필요합니다. 추가 비용이 적용될 수 있습니다.

Question 7

어떤 결제 방법을 받으시나요?

Accepted Answer

우리는 다음을 받습니다: 신용 카드(Visa, Mastercard, Amex), Revolut, 암호화폐, Apple Pay, Google Pay, 현금, EUR, USD. 중국 고객을 위한 WeChat Pay 및 Alipay가 곧 출시됩니다.

Question 8

다른 주소로 배송 비용은 얼마입니까?

Accepted Answer

배송은 우리 사무실로부터의 거리를 기준으로 계산됩니다: km 단위 거리 × km당 4 PLN.

폴란드 내 모든 주소로 배송 가능합니다. 호텔, 아파트, 사무실, 공항 및 기차역으로 배송합니다.

Question 9

어린이 시트를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

예! 어린이 시트는 항상 무료입니다 — 추가 요금 없음. 모든 연령대에 대한 어린이 시트를 제공합니다. 예약 시 요청하세요.

Question 10

추가 운전자에 대해 비용을 지불해야 하나요?

Accepted Answer

네!! 모든 추가 운전자는 저희 서비스를 통해 무료로 이용하실 수 있습니다! — 추가 요금 없음. 모든 운전자는 21세 이상이어야 하며 최소 2년 이상 유효한 면허를 소지해야 합니다.

Question 11

차량에 Android Auto 및 Apple CarPlay가 장착되어 있습니까?

Accepted Answer

대부분의 차량에 Android Auto 및 Apple CarPlay가 장착되어 있으며 항상 무료입니다. 자세한 정보는 개별 차량 모델 설명에서 확인하실 수 있습니다.

Question 12

픽업 시 어떤 서류가 필요합니까?

Accepted Answer

필수: 유효한 운전면허, 여권 또는 신분증, 주 운전자 명의의 신용 카드. 비EU 국가 출신의 국제 운전자는 IDP가 필요합니다.

Question 13

사고가 발생하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

1. 즉시 전화하세요: +48 533 006 666 (24/7) — 어떤 상황에서든 도와드리겠습니다
2. 가능하면 차량을 이동하지 마세요
3. 손상 사진을 찍으세요
4. 상대방 정보를 기록하세요

최대 책임은 패키지에 따라 다릅니다 (Platinum 0 PLN ~ 스탠다드 5000 PLN). 모든 패키지에 전체 보험이 포함됩니다.

Question 14

모든 렌탈에 무엇이 포함되나요?

Accepted Answer

모든 렌탈에는 추가 비용 없이 완전한 서비스 패키지가 포함됩니다:

• 전체 보험 (CDW/도난 보호)
• 무료 추가 운전자
• 어린이 시트 포함
• 국경 횡단 여행 포함
• 빠른 보증금 환불 (24시간)
• 모든 차량에 Android Auto 및 Apple CarPlay
• 유연한 24/7 픽업
• 5시간 반환 유예 기간
• 웰컴 팩: 물, 간식 및 커피
• 깨끗하고 연료 가득 찬 차량

투명한 가격 — 렌탈비만 지불하고 추가 비용 없음.

Question 15

보험이 포함되어 있나요?

Accepted Answer

예! 전체 보험은 항상 포함됩니다 — 추가 구매 불필요:

• 제3자 책임
• 충돌 손상 면제 (CDW)
• 도난 보호

패키지가 높을수록 자기부담금이 낮습니다 — Platinum에서는 손상에 대해 0 PLN을 지불합니다.

Question 16

24/7 지원이 가능한가요?

Accepted Answer

저희는 항상 24/7, 1년 365일 이용 가능합니다! 연락처:

• 전화: +48 533 006 666
• WhatsApp: +48 533 006 666
• 이메일: kontakt@pakorent.pl

저희 팀은 폴란드어와 영어를 사용합니다.

Question 17

연료 정책은 무엇인가요?

Accepted Answer

Standard, Essential 및 Signature 패키지: "Full-to-Full" 정책 — 연료 가득 찬 차를 받고 연료 가득 찬 차로 반환합니다. 연료 가득 차지 않은 상태로 반환하면 부족한 연료에 대해 청구됩니다.

Platinum 패키지: "Full-to-Empty" 정책 — 추가 비용 없이 빈 탱크로 차를 반환할 수 있습니다! 이것은 Platinum 패키지 혜택 중 하나입니다.

Question 18

연령 요구 사항은 무엇인가요?

Accepted Answer

최소 운전자 나이는 21세입니다. 운전자는 최소 2년간 유효한 운전면허를 소지해야 합니다.

자주 묻는 질문