गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 26 मई 2025
I. प्रारंभिक प्रावधान
परिभाषाएँ: 1. गोपनीयता नीति – यह दस्तावेज़। 2. नियंत्रक – PAKORENT Dawid Pokój, वारसॉ में पंजीकृत कार्यालय के साथ, ul. Komitetu Obrony Robotników 39/10, 02-148 Warsaw, पोलैंड गणराज्य के केंद्रीय पंजीकरण और व्यवसाय पर जानकारी में दर्ज, NIP: 1230895797, REGON: 142903580। 3. ग्राहक – एक व्यक्ति: a) जिसने वेबसाइट के माध्यम से कार आरक्षण किया है, या b) नियंत्रक के साथ कार किराये का समझौता किया है, या c) कार का उपयोगकर्ता है (चालक, कार लेने या वापस करने वाला व्यक्ति), या d) जिसका डेटा नियंत्रक द्वारा वेबसाइट, अन्य संचार चैनलों के माध्यम से या इस व्यक्ति की अन्य गतिविधि के आधार पर एकत्र किया गया है, e) जिसका डेटा एक व्यापार भागीदार के साथ समझौते के आधार पर नियंत्रक के साथ साझा किया गया है, या f) जिसका डेटा नियंत्रक द्वारा लागू कानून के अनुरूप किसी अन्य तरीके से प्राप्त किया गया है। 4. GDPR – 27 अप्रैल 2016 के यूरोपीय संसद और परिषद का विनियमन (EU) 2016/679 व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में प्राकृतिक व्यक्तियों की सुरक्षा और ऐसे डेटा के मुक्त आवाजाही पर, और निर्देश 95/46/EC को निरस्त करना। 5. वेबसाइट – https://pakorent.pl/ पर उपलब्ध वेबसाइट।
II. व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक। संपर्क विवरण
1. ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक PAKORENT Dawid Pokój है (विवरण बिंदु I.2 के अनुसार)। नियंत्रक एक इकाई भी हो सकता है जिसे अनुबंध करने के लिए व्यापार भागीदारों द्वारा ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सौंपा गया है। 2. ग्राहक व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा के संबंध में नियंत्रक से निम्नलिखित तरीके से संपर्क कर सकते हैं: 1. ई-मेल द्वारा: rodo@pakorent.pl 2. लिखित रूप में, पते पर पत्राचार भेजकर: PAKORENT Dawid Pokój, ul. Komitetu Obrony Robotników 39/10, 02-148 Warsaw 3. फोन द्वारा: +48 533 00 66 66
III. व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य और कानूनी आधार
नियंत्रक निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है: 1. प्रस्ताव प्रस्तुत करना और किराये का समझौता करना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b))। 2. किराये के समझौते और ग्राहक सेवा का प्रदर्शन (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b))। 3. इलेक्ट्रॉनिक रूप से सेवाएं प्रदान करना (ऑनलाइन आरक्षण) (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b))। 4. दावों की स्थापना, जांच या रक्षा (जैसे ऋण वसूली, यातायात क्षति, संविदात्मक दंड) (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f))। 5. अपनी सेवाओं का प्रत्यक्ष विपणन (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f))। 6. वाणिज्यिक जानकारी भेजना (न्यूज़लेटर, एसएमएस) – पूरी तरह से स्वैच्छिक सहमति के आधार पर (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(a))। 7. टेलीफोन विपणन – पूरी तरह से स्वैच्छिक सहमति के आधार पर (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(a))। 8. ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f))। 9. कानूनी दायित्वों की पूर्ति (जैसे कर, लेखांकन, सेवाओं के साथ डेटा साझा करना, कानून प्रवर्तन एजेंसियों को ड्राइवर का संकेत देना) (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(c))। 10. जीपीएस निगरानी: चोरी से संपत्ति की सुरक्षा और किराये के समझौते के प्रदर्शन की शुद्धता का सत्यापन, जिसमें गति नियंत्रण, ड्राइविंग शैली और विदेश यात्राएं शामिल हैं (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f))। 11. भुगतान विश्वसनीयता का सत्यापन (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f))।
IV. संसाधित डेटा का दायरा
1. नियंत्रक निम्नलिखित डेटा को संसाधित कर सकता है: नाम और उपनाम, निवास/पंजीकृत पते का पता, PESEL, जन्म तिथि और स्थान, आईडी कार्ड/पासपोर्ट संख्या, ड्राइविंग लाइसेंस संख्या और समाप्ति तिथि, NIP, कंपनी डेटा, फोन नंबर, ई-मेल पता, बैंक खाता संख्या, भुगतान डेटा (टोकनयुक्त भुगतान कार्ड डेटा सहित)। 2. नियंत्रक संपत्ति सुरक्षा और अनुबंध शर्तों के सत्यापन के लिए वाहन (पंजीकरण संख्या) और जियोलोकेशन डेटा (जीपीएस) से संबंधित डेटा भी संसाधित करता है। 3. वेबसाइट सुरक्षा और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए तकनीकी डेटा (लॉग, आईपी) एकत्र कर सकती है।
V. डेटा प्राप्तकर्ता
डेटा प्राप्तकर्ता हो सकते हैं: 1. नियंत्रक के कर्मचारी और सहयोगी। 2. व्यापार भागीदार जिनके साथ नियंत्रक अनुबंध के प्रदर्शन में सहयोग करता है (जैसे किराये के मध्यस्थ)। 3. नियंत्रक की ओर से डेटा संसाधित करने वाली संस्थाएं (जैसे लेखा कार्यालय, आईटी प्रदाता, होस्टिंग, जीपीएस और टेलीमैटिक्स सिस्टम प्रदाता, विपणन एजेंसियां, बीमाकर्ता, कानून फर्म, ऋण वसूली कंपनियां)। 4. कानून द्वारा अधिकृत संस्थाएं (पुलिस, अभियोजक कार्यालय, अदालतें, प्रशासनिक निकाय, GITD)। 5. भुगतान ऑपरेटर और बैंक। 6. आर्थिक सूचना ब्यूरो (जैसे KRD, BIG InfoMonitor) – अतिदेय भुगतान के मामले में।
VI. डेटा प्रतिधारण अवधि
1. डेटा को अनुबंध करने के लिए आवश्यक अवधि के लिए संग्रहीत किया जाएगा, और इसके पूरा होने के बाद कानून द्वारा आवश्यक अवधि के लिए (जैसे लेखांकन दस्तावेज के लिए 5 वर्ष)। 2. दावा जांच के मामले में – जब तक वे समय-बाधित न हो जाएं। 3. सहमति के आधार पर संसाधित डेटा – जब तक इसे वापस नहीं लिया जाता। 4. जीपीएस निगरानी से डेटा – सुरक्षा उद्देश्यों और अनुबंध निपटान के लिए आवश्यक अवधि के लिए, टीएंडसी या कानूनी प्रावधानों से परिणाम से अधिक नहीं (अधिकतम 365 दिन)।
VII. ग्राहक के अधिकार
ग्राहक को अधिकार है: 1. अपने डेटा तक पहुंचने और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का। 2. अपने डेटा को सुधारने (सही करने) का। 3. डेटा को हटाने ("भूलने का अधिकार") – GDPR में निर्दिष्ट मामलों में। 4. डेटा प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का। 5. डेटा पोर्टेबिलिटी। 6. नियंत्रक के वैध हित के आधार पर डेटा प्रसंस्करण (प्रोफ़ाइलिंग सहित) पर आपत्ति करने का। 7. किसी भी समय सहमति वापस लेने का (इसकी वापसी से पहले सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए बिना)। 8. व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कार्यालय (PUODO) के अध्यक्ष को शिकायत दर्ज करने का। अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नियंत्रक से संपर्क करें (जैसे ई-मेल द्वारा: rodo@pakorent.pl)।
VIII. प्रोफ़ाइलिंग
नियंत्रक प्रस्ताव को समायोजित करने के लिए वेबसाइट पर ग्राहकों की गतिविधि (प्रोफ़ाइलिंग) का विश्लेषण कर सकता है। ग्राहक को विपणन उद्देश्यों के लिए प्रोफ़ाइलिंग पर आपत्ति करने का अधिकार है – ऐसे मामले में हम इन गतिविधियों को बंद कर देंगे।
IX. कुकीज़
1. वेबसाइट साइट के उचित कामकाज को सुनिश्चित करने, विश्लेषणात्मक और विपणन उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। 2. कुकीज़ के लिए सहमति: विपणन और विश्लेषणात्मक कुकीज़ (जैसे Google Analytics) का उपयोग पूरी तरह से उपयोगकर्ता की स्वैच्छिक सहमति के आधार पर होता है, जो वेबसाइट पर उपलब्ध कुकी बैनर के माध्यम से व्यक्त की जाती है। 3. उपयोगकर्ता साइट पर सहमति प्रबंधन उपकरण या वेब ब्राउज़र सेटिंग्स का उपयोग करके किसी भी समय कुकी सेटिंग्स बदल सकता है। 4. आवश्यक कुकीज़ को अवरुद्ध करने से वेबसाइट के कामकाज पर प्रभाव पड़ सकता है।
X. अंतिम प्रावधान
1. नियंत्रक खतरों और डेटा की श्रेणियों के लिए उपयुक्त संसाधित डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने वाले तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करता है। 2. यह गोपनीयता नीति 26 मई 2025 को लागू होती है।