سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 مايو 2025
I. أحكام تمهيدية
التعريفات: 1. سياسة الخصوصية – هذه الوثيقة. 2. المراقب – PAKORENT Dawid Pokój، ومقرها المسجل في وارسو، ul. Komitetu Obrony Robotników 39/10, 02-148 Warsaw، مسجلة في السجل المركزي والمعلومات عن النشاط التجاري لجمهورية بولندا، NIP: 1230895797، REGON: 142903580. 3. العميل – شخص: أ) قام بحجز سيارة عبر الموقع الإلكتروني، أو ب) أبرم عقد تأجير سيارة مع المراقب، أو ج) كونه مستخدم السيارة (السائق، الشخص الذي يستلم أو يعيد السيارة)، أو د) تم جمع بياناته بواسطة المراقب عبر الموقع الإلكتروني، أو قنوات الاتصال الأخرى أو بناءً على نشاط آخر لهذا الشخص، هـ) تم مشاركة بياناته مع المراقب بناءً على اتفاقية مع شريك تجاري، أو و) تم الحصول على بياناته بواسطة المراقب بطريقة أخرى تتوافق مع القانون المعمول به. 4. GDPR – لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC. 5. الموقع الإلكتروني – الموقع المتاح على https://pakorent.pl/.
II. مراقب البيانات الشخصية. معلومات الاتصال
1. مراقب البيانات الشخصية للعملاء هو PAKORENT Dawid Pokój (التفاصيل كما في النقطة I.2). قد يكون المراقب أيضاً كياناً تم تكليفه بمعالجة البيانات الشخصية للعملاء من قبل شركاء الأعمال من أجل تنفيذ العقد. 2. يمكن للعملاء الاتصال بالمراقب بخصوص حماية البيانات الشخصية بالطريقة التالية: 1. عبر البريد الإلكتروني على: rodo@pakorent.pl 2. كتابياً، بإرسال المراسلات إلى العنوان: PAKORENT Dawid Pokój, ul. Komitetu Obrony Robotników 39/10, 02-148 Warsaw 3. عبر الهاتف على: +48 533 00 66 66
III. أغراض معالجة البيانات الشخصية والأساس القانوني
يقوم المراقب بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية: 1. تقديم عرض وإبرام عقد إيجار (المادة 6(1)(ب) من GDPR). 2. تنفيذ عقد الإيجار وخدمة العملاء (المادة 6(1)(ب) من GDPR). 3. تقديم الخدمات إلكترونياً (الحجز عبر الإنترنت) (المادة 6(1)(ب) من GDPR). 4. إنشاء أو التحقيق أو الدفاع ضد المطالبات (مثل تحصيل الديون، أضرار المرور، العقوبات التعاقدية) (المادة 6(1)(و) من GDPR). 5. التسويق المباشر للخدمات الخاصة (المادة 6(1)(و) من GDPR). 6. إرسال المعلومات التجارية (النشرة الإخبارية، الرسائل القصيرة) – فقط بناءً على الموافقة الطوعية (المادة 6(1)(أ) من GDPR). 7. التسويق عبر الهاتف – فقط بناءً على الموافقة الطوعية (المادة 6(1)(أ) من GDPR). 8. استطلاعات رضا العملاء (المادة 6(1)(و) من GDPR). 9. الوفاء بالالتزامات القانونية (مثل الضرائب، المحاسبة، مشاركة البيانات مع الخدمات، الإشارة إلى السائق لوكالات إنفاذ القانون) (المادة 6(1)(ج) من GDPR). 10. مراقبة GPS: تأمين الممتلكات ضد السرقة والتحقق من صحة تنفيذ عقد الإيجار، بما في ذلك التحكم في السرعة وأسلوب القيادة والرحلات إلى الخارج (المادة 6(1)(و) من GDPR). 11. التحقق من مصداقية الدفع (المادة 6(1)(و) من GDPR).
IV. نطاق البيانات المعالجة
1. قد يقوم المراقب بمعالجة البيانات التالية: الاسم واللقب، عنوان الإقامة/العنوان المسجل، PESEL، تاريخ ومكان الميلاد، رقم بطاقة الهوية/جواز السفر، رقم رخصة القيادة وتاريخ انتهاء الصلاحية، NIP، بيانات الشركة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الحساب المصرفي، بيانات الدفع (بما في ذلك بيانات بطاقة الدفع المرمزة). 2. يقوم المراقب أيضاً بمعالجة البيانات المتعلقة بالمركبة (رقم التسجيل) وبيانات الموقع الجغرافي (GPS) لأغراض أمن الممتلكات والتحقق من شروط العقد. 3. قد يجمع الموقع الإلكتروني بيانات فنية (سجلات، IP) لأغراض الأمان والإحصاء.
V. مستلمو البيانات
قد يكون مستلمو البيانات: 1. موظفو ومساعدو المراقب. 2. شركاء الأعمال الذين يتعاون معهم المراقب في تنفيذ العقد (مثل وسطاء التأجير). 3. الكيانات التي تعالج البيانات نيابة عن المراقب (مثل مكاتب المحاسبة، مزودي تكنولوجيا المعلومات، الاستضافة، مزودي أنظمة GPS والتيليماتيك، وكالات التسويق، شركات التأمين، مكاتب المحاماة، شركات تحصيل الديون). 4. الكيانات المصرح لها قانوناً (الشرطة، مكتب المدعي العام، المحاكم، الهيئات الإدارية، GITD). 5. مشغلو الدفع والبنوك. 6. مكاتب المعلومات الاقتصادية (مثل KRD، BIG InfoMonitor) – في حالة المدفوعات غير المنتظمة.
VI. فترة حفظ البيانات
1. سيتم تخزين البيانات للفترة اللازمة لتنفيذ العقد، وبعد انتهائه للفترة التي يتطلبها القانون (مثل 5 سنوات للوثائق المحاسبية). 2. في حالة التحقيق في المطالبات – حتى تسقط بالتقادم. 3. البيانات المعالجة بناءً على الموافقة – حتى يتم سحبها. 4. البيانات من مراقبة GPS – للفترة اللازمة لأغراض الأمان وتسوية العقد، ليس أطول مما ينتج عن الشروط والأحكام أو الأحكام القانونية (بحد أقصى 365 يوماً).
VII. حقوق العميل
للعميل الحق في: 1. الوصول إلى بياناته والحصول على نسخة منها. 2. تصحيح بياناته. 3. حذف البيانات ("الحق في النسيان") – في الحالات المحددة في GDPR. 4. تقييد معالجة البيانات. 5. نقل البيانات. 6. الاعتراض على معالجة البيانات (بما في ذلك التنميط) بناءً على المصلحة المشروعة للمراقب. 7. سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها). 8. تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (PUODO). لممارسة الحقوق، يرجى الاتصال بالمراقب (مثل عبر البريد الإلكتروني: rodo@pakorent.pl).
VIII. التنميط
قد يقوم المراقب بتحليل نشاط العملاء على الموقع الإلكتروني (التنميط) من أجل تعديل العرض. للعميل الحق في الاعتراض على التنميط لأغراض التسويق – في هذه الحالة سنتوقف عن هذه الأنشطة.
IX. ملفات تعريف الارتباط
1. يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لضمان الأداء السليم للموقع، ولأغراض التحليل والتسويق. 2. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط التسويقية والتحليلية (مثل Google Analytics) فقط بناءً على الموافقة الطوعية للمستخدم، والتي يتم التعبير عنها عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط المتاحة على الموقع الإلكتروني. 3. يمكن للمستخدم تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت باستخدام أداة إدارة الموافقة على الموقع أو إعدادات متصفح الويب. 4. قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية على عمل الموقع الإلكتروني.
X. أحكام ختامية
1. يطبق المراقب التدابير الفنية والتنظيمية التي تضمن حماية البيانات المعالجة بما يتناسب مع التهديدات وفئات البيانات. 2. تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ في 26 مايو 2025.